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  付款問題
  問:請問有哪些付款方法?
答:本店線上購物付款方式為:
        1. ATM轉帳 (匯款後需電話通知店家)
        2. 貨到付款 (需再加收統一客樂得代收手續費如下)

 
統一低溫宅急便客樂得代收付款服務手續費:
代收金額2,000元以下----------服務手續費30元
代收金額2,001~5,000元--------服務手續費60元
代收金額5,001~10,000元------服務手續費90元
代收金額10,001~20,000元-----服務手續費120元
代收金額20,001~50,000元-----服務手續費150元
代收金額50,001元以上---------本服務暫不受理
   
 

問:ATM轉帳付款完成後是否要告知嗎?
答:是的!請於ATM轉帳付款完成後以E-Mail或來電02-2356-9305告知您的姓名、匯款帳號末5碼即可!

   
  問:訂購商品需要加收運費嗎?
答:1:訂購商品單次消費『未滿2500元』則需自付低溫宅配的運費190元。
2:訂購商品單次消費『超過2500元』則全省免運費(離島除外)。
3:使用貨到付款加收手續費元。
   
  問:匯款帳號?
答:戶名 : 川味老張牛肉麵有限公司   帳號 : (007) 106-10-002818(第一銀行 景美分行)
   

 

※門市地址
  問:請問貴公司的地址
答:【總店地址】 : 北市中正區愛國東路105號 地圖連結 【南昌分店(直營店)】 : 台北市南昌路一段50號之2 地圖連結
   
 

※商品問題

 

問:如果商品有問題,是否可以換?
答:1:根據消費者保護法之規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但商品為消耗性商品( 如【 食 品 】,花卉,內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,無法退訂或退換貨的售後服務。 2:如商品在當日收到時有失溫導致腐壞,請不要簽收即刻請宅配人員退回、並請立即來電告知問題、將有專人為您解答與處理商品相關退換貨的服務! 3:如非上述第2項之理由,因商品為生鮮食品,一經簽收確認恕無法退貨,敬請見諒!

   
 

※網站問題

 

問:我的會員登錄帳號或密碼不慎忘記,請問怎麼申請?
答:在登入時點選 “密碼忘記了嗎? 請按這裡.“ 然後輸入Email. 本公司就會把新的密碼email給您

   
  問:未註冊為會員,是否可以購物?
答:必須先註冊為基本會員才可以進行商品訂購!
   

  2019-09-19     2265649 次瀏覽,自從 2007-11-06